De medicijnen die op deze website worden genoemd zijn van bekende farmaceuten. Bovendien worden de medicijnen door een erkende apotheek geleverd. De medicijnen worden door de apotheek geleverd in de originele verpakking en met de originele bijsluiter van de producent.

Privacy, veiligheid, discretie en volledige klanttevredenheid zijn de sleutelbegrippen waaraan Netservices haar bestaansrecht dankt. De informatie die u aan ons verstrekt is strikt vertrouwelijk en is beschermd onder de Wet op de persoonsregistratie en de regels van de arts-patiënt relatie. Inzage van de door u ingevulde medische gegevens is uitsluitend mogelijk door een arts via een unieke inlogcode. Wanneer de arts een recept voorschrijft zal de apotheker dat controleren op mogelijke interacties via een eigen unieke inlogcode op het medicatiedeel van de vragenlijst. Het is daarom van groot belang dat u alle door u gebruikte geneesmiddelen vermeldt.

Aanvragen die voor 12.00 uur geplaatst zijn op maandag t/m vrijdag worden meestal nog dezelfde dag, indien goedgekeurd door de arts, verstuurd en de volgende werkdag in neutrale verpakking bij u thuisbezorgd. Wij werken met UPS en DHL Express. Zodra uw bestelling is verzonden ontvangt u het verzendnummer per email, waarmee u de zending online kunt volgen.

Als u niet thuis bent dan wordt het pakketje de volgende dag nog een keer aangeboden, als u dan weer niet thuis bent dan zal de koerier een bericht achterlaten waar u het pakket kunt ophalen. Vergeet niet uw legitimatiebewijs mee te nemen. U kunt ook telefonisch contact met UPS of DHL opnemen en de bestelling op een andere dag laten bezorgen. 

Door overheidsregels is het niet toegestaan dat de apotheek medicijnen terugneemt wanneer deze de apotheek verlaten hebben. Het gaat hier om medicijnen waar de apotheker de farmaceutische kwaliteit van wil kunnen blijven waarborgen. Zo alleen kan worden gegarandeerd dat u een kwalitatief hoogstaand product krijgt. Als u ons iets terugstuurt kunnen wij niet controleren of het geleverde product volgens de kwaliteit’s voorschriften is behandeld. Terugsturen kan, ter vernietiging van de medicijnen, maar restitutie van geld kan niet plaatsvinden.

Nee, het medische vragenformulier moet worden ingevuld. Dit is wettelijk verplicht en voor uw eigen veiligheid. Ook moet u akkoord gaan met de algemene voorwaarden en de afstandsverklaring voordat wij uw order kunnen accepteren.

Ten behoeve van het telefonisch consult en in het geval er problemen zijn met uw order moeten we in staat zijn om contact met u op te nemen. Als er iemand van genoodzaakt is om contact met u op te nemen dan zal dit natuurlijk discreet gebeuren.

Het gesprek zal dan gaan over uw “online bestelling” en eventuele onduidelijkheden in uw aanvraag.

Daarnaast krijgt u een bericht van DHL op uw telefoon zodra de bestelling is verzonden. U kunt dan de zending volgen en eventueel een ander afleveradres opgeven.

Neen, dit gebeurt absoluut niet. De door u verstrekte informatie wordt alleen gebruikt om uw order snel, veilig en discreet te kunnen afhandelen. Zie de vraag over privacy, hierboven.

Mocht u een vraag hebben die hier onbeantwoord blijft, stuur ons dan een e-mail, wij helpen u dan graag verder! Klik hier om te e-mailen.